A Base de Calculo para cada tópico é o “Estado dos Pedidos” não o “Status do Pedido”, devido aos inúmeros Status que podem ser criados, inclusive pelas integrações terceiras. No quadro abaixo, destacamos a legenda de Status para cada Estado, para que facilite sua visualização.
Menu de identificação na Plataforma > Sistema > Status do Pedido
- Caso haja customização de Estado versus Status no projeto, muito provável que seja necessária a avaliação para casos específicos.
Pedidos Realizados
Soma de Todos os Pedidos dentro do período.
Descontos
Somam os descontos dos Pedidos com Estado Processing (status pagamento confirmado), Holded (status em separação) e Complete (status pedido despachado ou demais variações vide tabela acima). Pedidos que de fato são considerados receita.
Pedidos Cancelados
Somam os Pedidos com Estado Canceled (status cancelado) do período.
Pagamentos Confirmados
Soma dos Pedidos com Estado Processing (status pagamento confirmado), Holded (status em separação), Closed (status pedido estornado) e Complete (status pedido despachado ou demais variações acima) do período.
Frete
Soma dos fretes dos Pedidos com Estado Processing (status pagamento confirmado), Holded (status em separação) e Complete (status pedido despachado ou demais variações vide tabela acima) do período.
Pedidos Estornados
Soma dos Pedidos com Estado Closed (status pedido estornado) do período.
Receita
Total de Pagamentos Confirmados aplicando a Dedução do Valor do Frete e dos Pedidos Estornados do período.
Quantidade de Pedidos Pagamentos Confirmados
Soma da quantidade de pedidos com Estado Processing (status pagamento confirmado), Holded (status em separação) e Complete (status pedido despachado ou demais variações vide tabela acima) do período.
Quantidade de Pedidos Despachados
Soma da quantidade de pedidos com Estado Complete (status pedido despachado ou demais variações vide tabela acima) do período.
Total Médio Por Pedido
Valor total de Pedidos Realizados dividido pela Quantidade de Pedidos do período.
Receita Média Por Pedido
Total da Receita dividida pela Quantidade de Pedidos Pagamentos Confirmados do período.
Quantidade de Pedidos
Total de Pedidos Realizados do Período.
Clientes Registrados
Total de Novos Clientes do período.
Qualquer dúvida adicional, basta acionar nossa equipe de suporte que estará disponível no seguinte link abaixo.