O Status do pedido pode ser alterado automaticamente, para Pagamento Cancelado caso o cliente não efetue o pagamento mas caso precise realizar este cancelamento manual por conta de qualquer motivo, segue o passo a passo de como realizar esta alteração.
Nota: Pedidos com o status “Pagamento Confirmado” ou “Despachado” não podem ser cancelados, apenas reembolsados
1 – Localize o menu lateral e siga o seguinte caminho:
Vendas > Todos os pedidos
2 – Localize o pedido que deseja cancelar e então clique sobre ele para edita-lo
3 – No menu superior selecione a opção “Cancelar” e na caixa de diálogo que é exibida selecione confirmar.
Após isto o status do pedido será alterado para “Pedido Cancelado”
